常見問題 Frequently Asked Questions
有關參觀、票務、團體和學校參觀、通達共融、會籍及其他資訊。
Information about visiting, ticketing, school visits, accessibility, membership, and more.
各種類別 Categories
票務
票務資訊
訪客可購買標準門票及特別展覽「香港賽馬會呈獻系列：黑白──攝影敘事」和「貝聿銘：人生如建築」門票。
所有M+會籍類別之會員可無限次免費參觀標準門票指定展覽，入場時須出示有效會員證，毋須提前預約。
多媒體中心、大樓B1層和天台花園免費開放予公眾到訪參觀。活動和放映節目或須另外購票。
如於購票過程需要協助，可透過查詢表格與我們聯絡，或於現場向M+職員求助。
有的，會員可享各項禮遇及優先入場。成為M+會員或贊助人，可優先進入博物館，享有放映節目免費門票、各種折扣及更多精彩禮遇。
➔ 成為會員
不需要列印門票。只需在入場檢查站出示電子門票，經掃描後即可入場。
請致電我們的票務熱線 (852) 2200 0022 ，檢查你的門票是否已經發出。如果你身處博物館，請到G層服務櫃檯向我們的職員查詢。
如果你在到訪前遺失了電子門票，請致電我們的票務熱線 (852) 2200 0022 或透過電郵與我們聯絡。如電子門票未能讀取或你到訪博物館時遺失門票，請到G層服務櫃檯尋求協助。
持國際現當代美術館專業委員會或國際博物館協會會員證之人士可免費參觀M+展覽。活動及放映節目或須額外購票。請到G層服務櫃檯尋求協助和了解更多詳情。
除非活動或展覽取消或改期，否則所有門票均不可退款或退換。詳情請參閱相關條款及細則。
如果你已購票的活動或展覽安排有變或將取消，我們的職員會透過你在訂票時提供的聯絡方法通知你。你也可在到場前查閱個別活動或展覽網頁，了解最新消息。
如你沒有預約或持票，你仍可參觀公共空間，例如地下大堂、多媒體中心、大台階和天台花園。
我們亦提供各式各樣的餐飲選擇，包括CURATOR Creative Café at M+和Mosu HONG KONG。
➔ 參觀指南
場館規則
訪客可以攜帶小於規定尺寸（30厘米 x 42厘米 x 10厘米）的手袋或背包進入展廳，參觀時必須以單肩或雙肩將背包背於胸前。 為確保隨身物品符合規定，訪客可以使用設置於入口處的手提行李量度箱。
所有大型物品或行李必須寄存。館內設有儲物櫃及衣帽間寄存租用服務，收費詳情請見以下「 如何使用儲物櫃及衣帽間寄存個人物品？」。
儲物櫃及衣帽間寄存租用服務按小時收費，以先到先得形式編配。外衣、帽子、公事包、手提袋、小型行李箱、樂器及雨傘均可寄存。
每個儲物櫃的最高承重量為五公斤，尺寸分為三種：
- （小）長41厘米 x 闊30厘米 x 深46厘米；每小時港幣5元
- （中）長85厘米 x 闊30厘米 x 深46厘米；每小時港幣10元
- （大）長85厘米 x 闊45厘米 x 深46厘米；每小時港幣10元
衣帽間儲物空間尺寸為長36厘米 x 闊56厘米 x 深23厘米，每小時收費為港幣10元。
使用儲物櫃及衣帽間寄存個人物品時：
- 到B1層衣帽間櫃檯或G層服務櫃檯登記
- 我們將提供寄存單據及一條電子手帶或一個號碼標牌。寄存單據或號碼標牌上寫有儲物櫃號碼。使用登記時提供之電子手帶以打開儲物櫃
- 放入個人物品後，確保儲物櫃門關妥及鎖好，參觀博物館期間妥善保管寄存單據及電子手帶或號碼標牌
- 於當日閉館30分鐘前到B1層衣帽間櫃檯或G層服務櫃檯，出示寄存單據及電子手帶或號碼標牌，並繳付租用服務費用，以取回寄存物品
- 確保儲物櫃內沒有遺下任何物件或垃圾
- 提取寄存物品後，須交還電子手帶或號碼標牌
若你遺失寄存單據、電子手帶或號碼標牌，請向M+職員尋求協助。
經授權的M+職員可能會檢查寄存物品。
➔ 條款及細則
你可以在M+拍照作個人用途，但請緊記關上閃光燈，並只可在指定或獲批准的情況下拍攝影片。在拍攝錄像前，請留意展廳的標示，或向M+職員查詢。進行商業拍攝或攝影，必須事先獲得批准。
M+為訪客提供各式餐飲，你可在指定範圍內享用，例如咖啡店和餐廳。為確保展品的安全，只可在指定範圍內飲食。
除了在3樓天台花園指定吸煙區外，全場嚴禁吸煙或使用電子煙。
訪客可攜同經受訓的服務犬到訪M+，但寵物和其他動物則不可進場。經受訓的服務犬必須穿上識別背心或掛上標牌。
M+非常期待你的到訪，同時需要每位訪客協力保持M+大樓的安全和整潔。當你到訪博物館，即表示你同意遵守本館的訪客政策和指引。請參閱本館的場地守則如下：
- 訪客可以攜帶小於規定尺寸（30厘米 x 42厘米 x 10厘米）的手袋或背包進入展廳，參觀時必須以單肩或雙肩將背包背於胸前。 所有大型物品或行李必須寄存。館內設有儲物櫃及衣帽間寄存租用服務，按小時收費。
- 你可以在M+拍照作個人用途，但請緊記關上閃光燈，並只可在指定或獲批准的情況下拍攝影片。在拍攝錄像前，請留意展廳的標示，或向M+職員查詢。進行商業拍攝或攝影，必須事先獲得批准。
- 請尊重其他訪客和M+職員。
- 請協助我們保護博物館展覽的物件，除非另有指示，否則請勿觸摸展品。參觀時請與展品、展示櫃、展示台及底座保持適當距離。
- 請勿在館內奔跑、跳躍和玩耍。
- M+為訪客提供各式餐飲，你可在指定範圍內享用，例如咖啡店和餐廳。為確保展品的安全，只可在指定範圍內飲食。
- 訪客可攜同經受訓的服務犬到訪M+，但寵物和其他動物則不可進場。經受訓的服務犬必須穿上識別背心或掛上標牌。
- 未滿十二歲的兒童，在任何時間均須由家長或監護人陪同，以策安全。
- 除了在3樓天台花園指定吸煙區外，全場嚴禁吸煙或使用電子煙。
- 請勿攜帶充氣氣球進入M+，並嚴禁在大樓內放風箏、使用遙控無人機或模型飛機。
- 訪客如違反場館規則而令館內家具、設施或其他物品遺失或損毀，會被要求賠償博物館負責人認為足以重新添置或維修該物品的金額。
- 我們鼓勵你負責任地棄置各種可循環再造的物料及廢料。博物館各處均設有垃圾箱。
- 展廳內或會有工作人員進行拍攝，以供教育、報導或出版之用。所拍攝的影像會用於M+和西九文化區管理局的網頁、社交媒體、刊物和宣傳推廣。未得訪客同意，工作人員不會拍攝訪客容貌。
- 如訪客如拒絕遵從本館人員指示，或從事不當、危險或違法行為，M+有權拒絕其入場，或要求其離開博物館，並且不會退款或賠償。
請注意，博物館內部分空間，包括研究中心，設有特別規則需訪客遵守。
上列資料會隨時變動和更新，M+有權酌情更改、增補、刪除、暫停、修訂及更新參觀守則，而毋須事先通知。請你在到訪前加以留意，以確保能掌握最新的資訊。
身處博物館時
駕駛者可從博物館道38號的上落客區進入M+停車場，你亦可泊於藝術公園停車場。西九文化區內不設路旁停車位。
如欲查看停車場使用情況，請瀏覽西九文化區應用程式。你可於 App Store 及 Google Play下載應用程式。
你只須建立免費的MyWestKowloon帳戶，即可於M+盡享24小時免費Wi-Fi上網服務。在裝置上登入，選擇「West_Kowloon」網絡。
你亦可以訪客身分享用每天30分鐘免費Wi-Fi上網服務。
如果你在館內遺失東西，請致電 (852) 2200 0217 或與館內職員尋求協助。
本館於G層服務櫃檯、衣帽間、入場檢查站以及升降機皆設有優先通道，供需要協助的人士使用。請與M+職員聯絡，以減少你的等候時間。
我們推薦一家大小到學舍二樓東展廳和南展廳的「遊憩間」進行探索。你亦瀏覽活動了解更多家庭活動。
可以的，你可攜帶私人嬰兒手推車進入展廳，亦可暫時存放在B1層的衣帽間。為保障訪客和藏品安全，如訪客需於展廳內使用兒童揹帶，必須將兒童抱於身體前方──不得把兒童揹在背上或扛在肩上。於展廳入口接受檢查時，請向職員展示你攜帶的所有物品，包括你在參觀期間可能掛在嬰兒車上或揹在身體前方的嬰兒用品收納袋及背囊。
M+會員及贊助人
你可經網上登記， 或親臨G層會員櫃檯和11樓M+會館辦理。如果你在網上登記，完成付款後，你將收到一封附有臨時入場二維碼的確認電郵。請下載「西九文化區」應用程式並開啟會員專區以使用電子會員證。詳情請參閱相關應用程式指引。
G層會員櫃檯只接受信用卡付款。成功付款後，你的會籍即時生效。
➔ 成為會員
本館設有不同級別的會籍，禮遇各有不同。所有會員皆可優先進入博物館，使用M+會館時可享賓客禮遇，並可於所有M+商店以及指定餐廳享有九折消費折扣，還有更多其他優惠，詳情請參閱會籍簡介。
會員及贊助人更可享專屬參觀時段（逢星期日09:00至10:00）。
你可透過饋贈會籍電郵中的連結啟動會籍，輸入電郵所載的兌換碼及填寫會員資料。你必須在會籍購買日期起九十天內啟動會籍。
雙人會籍及家庭會籍的成人會員（非付款人）可透過會籍確認電郵內的連結填寫會員資料，並選擇接收M+會員的最新優惠、宣傳、活動及消息。
請下載「西九文化區」應用程式並開啟會員專區以使用電子會員證。詳情請參閱相關應用程式指引。
如欲索取M+實體會員證，請發送電郵至 [email protected] 提交申請。我們收到該電郵後十五個工作天內，將M+實體會員證郵寄至你提供的本地郵寄地址。如要寄送至海外地址，派遞時間或會延長。若你未能提供相關資料，實體會員證將不獲郵遞。
請電郵至 [email protected] 與會籍部聯絡，或前往G層會員櫃檯或11樓M+會館辦理有關手續。補發新證的費用為每張港幣30元，M+會籍部將在收到通知後十五個工作天內為會員補發一張新的會員證，會員須親臨位於G層會員櫃檯領取新證。
請前往G層會員櫃檯或11樓M+會館辦理有關手續，本館職員會在核實你的M+會員身分後，發出有效期為一天的臨時通行證給你。
可以。無論身在何處，你隨時都可成為M+會員。如欲加入，請到會員網頁登記，或親臨M+會員櫃檯辦理。
需要。請你在首次到訪M+時帶同身份證明文件以供核實身分，例如香港身份證或護照。如果你是全日制學生，請攜同學生證，或其他全日制學生證明文件。
需要。請你在首次到訪M+時帶同身份證明文件以供核實身分，例如香港身份證或護照。
如果你的年齡介乎18至35歲，歡迎登記成為M+青年贊助人，以享所有贊助人禮遇（M+「光影銘謝牆」題名除外）。儘管如此，本館仍會在其他精選M+附屬資料中向M+青年贊助人致謝。
所有會籍會員可無限次免費參觀標準門票指定展覽。會員必須出示有效之會員證。毋須提前預約。
M+會員須持有效之門票或禮券以參觀特別展覽；M+贊助人則可無限次免費參觀精選特別展覽。
不可以。雙會籍只適用於尚未持有任何有效M+及香港故宮文化博物館會籍之申請人。
M+會員及香港故宮之友雙會籍有效期為十三個月，由會籍生效當天起計算。
M+及香港故宮文化博物館贊助人雙會籍有效期為十二個月，由會籍生效當天起計算。
M+會館位於11樓。有關開放時間和更多詳情，請參閱M+會館網頁。
可以，各會籍類別之會員包括M+會員、聯繫會員及贊助人可攜同賓客使用M+會館。
M+會館設最低消費並建議會員及贊助人提前訂座。
一般來說，所有會籍有效期為十二個月，由會籍生效當天起計算。例如你在2021年11月5日啟用會籍，會籍將有效至2022年11月4日。在會籍生效期間，你可選擇為會籍續期一年。如欲了解續購會籍詳情，可電郵至 [email protected] 查詢。
M+會籍恕不設更改。你可以待現時持有之會籍到期後，購買其他類別的會籍。
可以。你可隨時在會籍有效期期間升級會籍。請前往G層會員櫃檯或11樓M+會館辦理手續。你亦可電郵至 [email protected] ，提供你的會員號碼申請升級會籍。
M+會籍不設轉讓。
會費不設退款。詳情請參閲M+會籍條款及細則。
你可登入你的MyWestKowloon帳戶更新資料。請注意，姓名、出生日期和電郵地址不能更改。如需特別協助，贊助人請電郵至 [email protected] ；其他會員請電郵至 [email protected] 與我們聯絡。
贊助人請電郵至 [email protected] ；其他會員請電郵至 [email protected] 與我們聯絡。
學校團體到訪
M+學校活動為所有學生而設，歡迎任何年級學生參與。導賞團及工作坊設各式各樣的主題，教師可因應學生的修讀科目或喜好揀選適合他們學習需要的活動。詳情請瀏覽學校活動。
各活動設不同人數上限，博物館教學人員會根據學校所選的活動帶領學生參觀指定展廳。詳情請瀏覽學校活動。如需特別安排，歡迎學校於提交活動預約前電郵至[email protected]與我們聯絡。
承蒙信和集團、何鴻毅家族香港基金及羅桂祥基金的支持，M+現為學校提供的導賞團及工作坊費用全免。符合人數上限的隨團教師及其他陪同者亦不另作收取博物館門票費用。名額先到先得，本地學校優先。詳情請瀏覽學校活動。
M+歡迎所有學生到訪。我們樂意為有個別學習需要的學生提供適切的活動安排，歡迎學校於提交活動預約前電郵至[email protected]與我們聯絡。特殊學校亦可預約專為不同能力及需要的學生而設的通達導賞團及工作坊。詳情請瀏覽通達導賞團及工作坊。
長傘、水樽及任何超過尺寸上限（30 x 42 x 10 厘米）的手袋或背包均不可帶進展廳。所有大型行李必須寄存。成功預約活動的學校可於訪館期間免費寄存隨身物品。其他自行到訪的師生團體則可使用館內收費儲物櫃及衣帽間的寄存租用服務。詳情請參閲參觀指南。
M+設有恆常的教師活動，包括M+藏品展覽導賞和全校性的專業發展工作坊等。參加者毋須具備藝術創作經驗。此外，歡迎校方安排代表出席本館定期舉辦的教師日以深入了解M+學校活動的內容。活動詳情及報名方法請瀏覽教師活動。
展覽及藏品
視覺文化是日常生活的一部分，它就在我們四周──由我們日常使用的物件、在路途上觀看的錄像，以至在街頭看到的霓虹招牌。視覺文化是林林總總的表現形式，構成我們日常生活的視覺景觀。
M+藏品透過視覺藝術、設計和建築，以及流動影像的範疇，以不同的主題探索香港的視覺文化。這是一個跨領域的實踐項目，旨在為我們未來的世代建立、鞏固和保育這些多元視角和富創造性的表現形式。
我們的收藏和藏品策略著眼於視覺藝術、設計和建築以及流動影像的領域，以及以香港視覺文化為題的範疇。我們致力採取長遠的收藏策略，詳情可參閱M+收藏政策。
所有加入館藏的作品皆經過嚴謹的策展審核程序，當中會考慮本館收藏的優先要素，以及作品的質素、狀況和出處。
通達共融
訪客可購買標準門票及特別展覽「香港賽馬會呈獻系列：黑白──攝影敘事」和「貝聿銘：人生如建築」門票。
特惠門票適用於殘疾人士（與一名陪同者）以及綜合社會保障援助受助人。
票務詳情可查閱參觀指南。如於購票過程需要協助，可透過查詢表格與我們聯絡，或於現場向M+職員求助。
M+大樓的所有範圍都是輪椅可達的，本館並備有數量有限的手動輪椅，可供免費借用，先到先借。這些輪椅只供在博物館內使用，不可移離M+場館。
如需協助，請前往G層服務櫃檯。
有的，戲院內和大台階均設有通達共融座位和輪椅座位，歡迎殘疾人士為自身和陪同者購買通達共融座位門票，1院設有六組座位，2院和3院各設有四組座位。
大台階的通達共融座位設於地面層第一排，以及二樓最後一排。
通達共融泊車位設於藝術公園停車場及M+停車場。你可以在這裏了解更多相關資訊和路線。
某些活動會預設或按要求提供口述影像和手語傳譯，詳情可參閱活動專頁的說明。
用以輔助有需要人士的已受訓服務犬，皆可進入M+展覽和博物館的其他場地，包括B1層的M+小舖和CURATOR Creative Café at M+。
我們正在為M+藏品的藏品加設口述影像，在此期間，你可使用你的設備收聽。敬請密切留意本館網頁的最新消息。
目前，G層服務櫃檯有以下物品可供參觀者借用：
- 可摺叠拐仗座椅
- 耳罩（三種尺寸，供嬰兒、小童和成人使用）
- 放大鏡
- 便攜式充電器
- 雨傘
- 博物館凳子（兩種尺寸，供小童和成人使用）
請注意物品數量有限，先到先得。
研究中心
研究中心只接待已預先登記或預約的人士。
請填寫網上表格，並註明需要閱覽的資料，本館收到申請後會跟你聯絡和預約時間。來訪時，你必須出示最近期並附照片的身份證明文件，以及永久地址的證明文件，以完成登記手續。
首次使用者必須出示最近期並附照片的身份證明文件，例如身份證、護照、駕駛執照、學生證或工作證，以及另一份能顯示永久地址的證明文件。這些文件都必須是正本。
永久地址的證明可以是下列文件的正本或PDF電子版本：水電煤氣帳單、銀行月結單、信用卡帳單、附地址的國民身份證、駕駛執照身身份證、家居保險保單、薪金單、學生貸款批核信，或租約。
已登記的使用者，應帶備研究中心使用證。
請在來訪前預先登記和預約，以確保你擬閱覽的資料可供使用，因為這些資料可能需時查找。
我們會盡力確保你在已預約的時段閱覽有關資料，但不能保證在預約當天即可向你提供這些資料。你也可以在10:00、12:00和15:00提出申請，閱覽檔案藏品和圖書館特藏的其他資料。參考圖書館的項目在日間可供隨時閱覽。
你可回覆由 [email protected] 寄出的預約確認信。
你可隨意逗留和使用設施，直至中心關閉為止。研究中心的開放時間為10:00至17:00，詳情請參閱研究中心的網頁。
➔ 研究中心
可以，研究中心設有無線網絡（Wi-Fi）供使用。
借閱資料的數量並沒有限制，然而，你只能在同一時間閱覽一項資料。如果我們認為，你或需要多於一天的時間才能閱畢你擬閱覽的資料，我們會在你到訪前跟你商議。
可以，你可提出申請預留資料供日後參閱，預留期限為不超過一個月。
抱歉，不可以。
抱歉，不可以。
大多數情況下都不可以。然而，如果你擬在出版物或其他媒體──包括電視、電影或任何社交媒體──使用研究中心館藏資料的影像，請與中心的職員洽商。M+的版權事務部門可就此等使用目的提供有關資料的高質素影像。所有提供的影像皆受版權保護，並可能需要付費使用。
你可以影印參考圖書館的館藏資料，供私人研習之用，視乎有關資料的狀況，並必須遵從版權要求。如需影印，請告知研究中心的職員。圖書館特藏和檔案藏品的資料不可影印，但你可拍攝資料供私人研習之用。這些影印或拍攝的圖像均不得以任何形式發表，包括不可在社交媒體上發布，詳情請參閱使用者守則。
➔ 研究中心
多媒體室設有電子屏幕和耳機，以供閱覽研究中心的電子資料。請注意，研究中心的其他參考資料不准帶進多媒體室。
你可以安排不多於十人的團體來訪研究中心，超過十人的團體必須分成小組，每組各自來訪。
實習計劃
如果你剛剛大學畢業，或在實習生計劃開始前已取得學士學位，你就合乎資格申請。
M+實習生計劃：只要你在實習生計劃開始前已取得學士學位，你就可以申請。
威尼斯雙年展實習生計劃：如果你擬申請成為展覽實習生，你可就取得學士學位後的實習時段提出申請。然而，技術實習生計劃於4月和5月進行，你或許未能申請這個職位。
目前，M+實習生計劃只開放給具備香港永久性居民身分、以及毋須簽證而可在香港工作的個人申請，威尼斯雙年展實習生計劃則只開放給具備香港永久性居民身分的人士申請。
可以。過往有些實習生曾向其全職職位請假，以參加實習。如果你獲選為實習生，你必須提供一份由現職僱主發出的批准函，方可完成申請。
實習期是一年，由每年夏季開始。
展覽實習生計劃的實習期為六個月，介乎4月至12月，視乎你選取的時段。技術實習生計劃的實習期約為四至五星期，介乎4月至5月。
我們竭盡心思設計實習生計劃，以迎合不同個體的興趣。如果你即將參加M+實習生計劃，你會在導師的指導下於M+汲取專業的經驗，接觸各式各樣的項目和活動。如果你是M+威尼斯雙年展實習生，你會與展覽和策展團隊緊密合作，同時在駐場意大利同事的支援下看管威尼斯的展覽。我們鼓勵所有實習生在更廣闊的社會文化語境中，批判地思考博物館的角色，同時與不同的團隊合作。你也可以參與各項場外參觀、研討會和實習生活動，藉此充實學習的體驗。
M+實習生計劃每年會招收十名實習生。我們也會每兩年為威尼斯雙年展實習生計劃招收十名展覽實習生和兩名技術實習生。
可以，歡迎來自任何職業水平和背景的人士申請，只要你對博物館工作、二十及二十一世紀的視覺文化興趣濃厚，我們都樂於接受你的申請。
可以。請注意每個部門的要求和申請表格都不同，你必須就每個職位遞交獨立的申請。
可以，你可按個人意願選擇多個實習時段，並註明優先順序。
可以。請注意每個部門的要求和申請表格都不同，你必須就每個職位遞交獨立的申請。
我們期望實習生能完成一整年的實習工作，否則我們會把有關職位讓給其他申請人。
如果你成為有關職位的候選人，本館會邀請你前來辦公室進行必要的面試。如果你身處海外未能親臨會面，我們會安排一次Skype面試。
是的，因為每個部門會獨立地就申請人進行評審。你可能會獲邀出席超過一個面試，視乎有多少個部門挑選你作為候選人。
可以。如果你今年落選，並希望本館日後再次考慮你的申請，請隨時留意我們的網頁，以再次提交申請。M+實習生計劃和M+威尼斯雙年展實習生計劃於每年十二月開放申請。
媒體
媒體可以在新聞中心查閱M+的新聞稿。
請電郵至 [email protected] ，註明你的要求、姓名、電郵地址、聯絡電話和媒體機構。西九文化區管理局的對外事務部會按查詢回覆。
為確保我們能為所有訪客提供最好的體驗，媒體必須事先獲准，方可在M+攝影及拍攝。請通過電郵 [email protected] 申請，並提供在博物館內攝影及拍攝的相關細節。由於申請眾多，我們需要最少七個工作天處理。
M+歡迎媒體在博物館開放時間內參觀。
如媒體欲參觀M+，請預先申請單次媒體通行證。處理申請一般需時十四個工作天。